No mundo corporativo, o organograma empresarial é uma ferramenta essencial para estruturar e visualizar a hierarquia e as relações de autoridade dentro de uma organização.
Para as franquias, um organograma bem estruturado facilita a gestão do dia a dia e contribui para a clareza na comunicação e na definição de responsabilidades.
Neste texto, você entenderá o que é um organograma empresarial e como aplicá-lo de forma eficaz em sua franquia.
O que é um organograma empresarial?
Segundo o Sebrae, o organograma empresarial é uma representação gráfica composta por: linhas, retângulos, triângulos ou qualquer outra forma geométrica que se queira utilizar, que dá vida a um diagrama que pode ser piramidal, em forma de árvore, bandeira ou misto.
Ele representa os elos funcionais e hierárquicos que mantêm as pessoas unidas dentro da empresa, a divisão de tarefas, quem toma decisões etc.
Com um organograma bem definido, fica mais fácil gerenciar equipes, comunicar mudanças e otimizar processos.
Modelos de organograma
Existem diversos modelos de organograma, cada um com suas características e aplicações específicas. Veja os mais comuns.
Organograma vertical
O organograma vertical é o mais tradicional e amplamente utilizado. Ele representa a hierarquia de cima para baixo, com os cargos de maior autoridade no topo e os cargos de menor autoridade na parte inferior.
Esse modelo é ideal para organizações com uma estrutura hierárquica clara e bem definida.
Em uma franquia, ele pode incluir o franqueador no topo, seguido pelos diretores regionais, gerentes de área e, por fim, os gerentes de loja e equipe de funcionários.
Ele ajuda a esclarecer a linha de autoridade e facilita a comunicação entre os diferentes níveis da franquia.
Organograma horizontal
Esse modelo apresenta uma estrutura mais achatada, com poucos níveis hierárquicos. Enfatiza a igualdade entre os membros da equipe e é comum em organizações que adotam uma abordagem mais colaborativa e menos hierárquica.
Nas franquias, um organograma horizontal pode ser usado para representar um ambiente de trabalho onde as equipes têm mais autonomia e interagem diretamente com a alta administração.
Isso pode ser benéfico para incentivar a inovação e melhorar a comunicação entre os funcionários.
Organograma matricial
O organograma matricial combina a estrutura hierárquica com a gestão de projetos, permitindo que os funcionários se reportem a múltiplos gerentes.
Esse modelo é útil em ambientes dinâmicos e de projeto, onde a colaboração entre diferentes departamentos é necessária.
Em um modelo de franquias, ele pode ser útil em operações que envolvam projetos específicos, como campanhas de marketing ou novas iniciativas. Funcionários podem ter um gerente de departamento para questões diárias e um gerente de projeto para atividades específicas, facilitando a coordenação entre diferentes áreas.
Organograma funcional
O organograma funcional organiza a empresa com base nas funções ou especialidades, agrupando cargos semelhantes em departamentos distintos.
Este modelo destaca a especialização e a competência em áreas específicas, como: marketing, finanças ou operações.
Pode ser estruturado nas franquias para mostrar departamentos especializados, como: marketing, finanças, recursos humanos e operações. Cada departamento terá um gerente responsável e uma equipe dedicada, ajudando a manter as operações organizadas e eficientes.
Organograma de linha e staff
O organograma de linha e staff combina a estrutura de linha, que mostra a hierarquia direta e a cadeia de comando, com a estrutura de staff, que inclui posições de apoio e consultoria.
É útil para empresas que possuem funções de suporte importantes que não estão diretamente envolvidas na linha de comando.
Esse modelo, em uma franquia, pode incluir os gerentes de loja e as equipes de atendimento na linha, com funções de suporte, como: treinamento, recursos humanos e assistência técnica agrupadas em uma estrutura de staff. Isso ajuda a separar as funções de linha direta das funções de suporte, garantindo que ambas as áreas operem de forma eficaz.
Como implementar um organograma na franquia
O primeiro passo é determinar a estrutura organizacional que melhor se adapta às necessidades e ao estilo de gestão da sua franquia. Considere o modelo de organograma que melhor representa a hierarquia e a comunicação dentro da sua operação.
Em seguida, identifique todos os cargos e suas responsabilidades. Inclua todos os níveis hierárquicos e certifique-se de que cada função esteja claramente definida.
Depois, baseado na estrutura da sua franquia, escolha o modelo de organograma mais apropriado. Considere como a estrutura hierárquica e as funções de apoio se encaixam no modelo escolhido.
É importante utilizar ferramentas digitais, como: Lucidchart, Microsoft Visio ou Canva, para criar o organograma. Certifique-se de que ele seja claro, visualmente atraente e fácil de entender.
Por fim, mantenha o organograma atualizado com quaisquer mudanças na estrutura ou nas funções da franquia. Uma revisão regular garantirá que o organograma continue a refletir com precisão a organização.
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