Abrir as portas de um novo negócio representa uma oportunidade estruturada de investimento. Porém, antes da inauguração da loja, há uma série de etapas que os empreendedores precisam passar.
No universo do franchising, a jornada do franqueado começa antes de abrir as portas, com o planejamento, escolha do ponto comercial, treinamento, capacitação da equipe, obras, montagem da mobília, entre outros.
Confira no texto a seguir como preparar a inauguração da loja franqueada e quais são as principais etapas antes da abertura.
Como funciona o modelo de franquias?
O franchising é um modelo de negócios, em que uma empresa, a franqueadora, concede a outra, a franqueada, o direito de usar sua marca, processos operacionais e suporte contínuo.
Em troca, o franqueado paga uma taxa inicial e royalties sobre as vendas. Esse modelo reduz os riscos associados ao início de um novo negócio, permitindo que o franqueado opere com um plano de negócios já testado e aprovado.
Segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor superou os R$ 300 bilhões em 2025, com um avanço nominal de 10,5% em comparação com 2024. Os números demonstram que o setor está aquecido e tem grande adesão dos empreendedores no Brasil.
Quais são as etapas antes da inauguração da loja?
O primeiro passo para se tornar um franqueado é o planejamento. O empreendedor deve levar em conta se possui recursos para o investimento inicial e realizar um estudo tanto no setor que deseja atuar, quanto das marcas franqueadoras.
Após a fase de planejamento e assinatura de contrato com a franqueadora, há um checklist de processos antes da inauguração da loja para que o franqueado consiga iniciar a operação com mais segurança. Veja a seguir algumas etapas:
Validação do ponto comercial
A localização de uma unidade franqueada é um fator importante para o sucesso do negócio. A escolha impacta diretamente no fluxo qualificado de clientes na loja, visibilidade e potencial de faturamento.
No caso da Havanna, os franqueados contam com análise de viabilidade do ponto comercial, garantindo uma avaliação técnica que contribui para uma decisão mais segura.
Outro aspecto importante é negociar uma carência locatícia adequada ao cronograma de implantação, permitindo que o período de obras e preparação da loja aconteçam sem comprometer o fluxo financeiro inicial do negócio.
Projeto arquitetônico
Após a escolha do ponto comercial, inicia-se a etapa de elaboração do projeto arquitetônico. O objetivo é garantir que a nova unidade siga os padrões visuais da rede.
O projeto deve contemplar layout para atendimento, comunicação visual, fluxo operacional da equipe, padronização, entre outros fatores.
A Havanna oferece aos seus franqueados um projeto arquitetônico personalizado, desenvolvido de acordo com as características do imóvel escolhido e os padrões da rede.
Vale ressaltar que após a conclusão das obras, tem início a montagem da estrutura física interna da loja, com a escolha de mobílias, implementação de equipamentos e outros sistemas necessários para o funcionamento da loja.
Treinamento
Enquanto as obras estão sendo realizadas, o franqueado também é preparado para a inauguração da loja. É neste momento que a franqueadora transfere o seu know-how por meio de treinamento.
Na prática, o treinamento de franqueados é um processo estruturado, pensado para preparar o investidor para todos os aspectos da operação, do funcionamento do ponto de venda à gestão financeira, passando por vendas, marketing, atendimento e rotinas administrativas.
Antes da inauguração, entram em cena os conteúdos técnicos e operacionais. Nesse momento, o franqueado passa a conhecer os processos da rede, os padrões de atendimento, as práticas comerciais e a lógica do negócio. Posteriormente, a equipe de trabalho da unidade também precisará de um treinamento.
Já no pós-inauguração, o suporte continua, com acompanhamento mais próximo da unidade, ajustes de rota e apoio para consolidar a operação.
A Havanna, por exemplo, conta com suporte operacional, consultoria de campo, software de gestão e SAF (Serviço de Atendimento ao Franqueado) para apoiar o franqueado após a inauguração da loja.
Como preparar a inauguração da loja?
Com o treinamento concluído e as obras finalizadas, a unidade franqueada estará preparada para a inauguração. Geralmente, esse evento funciona como etapa estratégica do negócio.
Para que a abertura ocorra com segurança, é necessário que a loja esteja preparada. Isso inclui:
- Estoque: produtos disponíveis, organizados e padronizados, com fornecedores homologados;
- Sistemas e pagamentos: PDV, máquinas de cartão, internet e Wi-Fi testados;
- Equipe de vendas: time treinado sobre produtos e preparado para o atendimento;
- Documentação: alvarás, licenças e autorizações obrigatórias em dia;
- Experiência visual: fachada limpa, iluminação adequada e som ambiente.
Todos esses pontos ajustados evitam falhas técnicas que podem comprometer a experiência do cliente logo no primeiro contato com a marca.
Vale ressaltar que toda e qualquer ação de marketing, seja na inauguração ou no dia a dia da operação, depende de aprovação da franqueadora.
Franquia da Havanna como opção de investimento
A Havanna é referência no mercado de franquias, com presença em 12 países, incluindo Brasil, Argentina, Estados Unidos e Espanha.
Ao se tornar franqueado da Havanna, o empreendedor conta com suporte completo com:
- Projeto arquitetônico personalizado;
- Análise de viabilidade do ponto comercial;
- Apoio na implantação e inauguração da unidade;
- Treinamento e capacitação;
- Apoio no marketing e trade marketing;
- Consultoria de campo;
- Suporte operacional;
- Software de gestão;
- SAF (Serviço de Atendimento ao Franqueado)
O investimento inicial varia de R$ 180 mil até R$ 400 mil, com potencial de lucratividade de 20% e 28% e tempo de retorno estimado de 18 a 36 meses. São quatro modelos disponíveis: Quiosque, Loja, Espresso e Heladeria. As principais características de cada um estão disponíveis no site.
